Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Arrendamiento Lanzarotegetaways.com

Términos y condiciones de arrendamiento de Lanzarotegetaways.com, Braulio Martin Fernandez, NIF: 78550851D , con domicilio en Avenida Alcalde Antonio Cabrera, 8, Las Palmas, España. El método de contacto oficial con esta web es a través de su correo electrónico corporativo info@lanzarotegetaways.com.

Precio

Los precios indicados se establecieron en función de la situación económica efectiva en el día de su reserva. Hacemos un esfuerzo por garantizar que toda la información y los precios, tanto en nuestra página web como en nuestros canales sean precisos; sin embargo, ocasionalmente se producen cambios y errores y nos reservamos el derecho de corregir los precios y otros detalles que afecten su reserva en tales circunstancias.

Pago

Se requiere un pago por adelantado equivalente al 30% del precio de alquiler en la reserva. El saldo total vence catorce (14) días antes de la fecha de llegada. Si no se recibe el pago completo dentro de los 2 días posteriores a la fecha de vencimiento del saldo, podemos proceder y cancelar su reserva y cobrar los cargos de cancelación establecidos en las condiciones de reserva.

Si realiza la reserva dentro de los 14 días de su fecha de llegada, se requerirá el pago completo (100%) al momento de la reserva.

Los pagos pueden hacerse de forma segura mediante Visa, MasterCard, Stripe o transferencia bancaria. Los pagos con tarjeta y franja conllevan una tarifa de procesamiento del 2.5%.

Una vez recibido el depósito de reserva, se enviará un contrato de confirmación de reserva. Es su responsabilidad verificar que los detalles en el Formulario de reserva sean correctos. En caso de que algún detalle sea incorrecto, debe informarnos lo antes posible y en ningún caso dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la Confirmación de reserva. La notificación debe enviarse por correo electrónico o por cualquier otro medio oficial. No seremos responsables de los errores que no nos hayan sido notificados dentro del tiempo estipulado en el presente.

Incluido en el precio de la reserva:

* Limpieza de la casa antes de la llegada.

* Ropa de cama y toallas.

* Toallas de piscina si corresponde

* Limpieza y mantenimiento de piscinas si corresponde

* Si la estadía es mayor a 10 noches, les dejaremos un cambio de sábanas y toallas para su uso.

Servicios adicionales / cargos adicionales

Depende de la propiedad - Por favor contáctenos para más información.

* Personas adicionales por encima de lo indicado en la reserva

* Limpieza extra

* Cambio extra de sábanas y toallas

Modificaciones de reserva

Si bien nos esforzamos por acomodar los cambios que desee realizar en su reserva, no estaremos obligados a hacerlo. Cualquier solicitud de cambios debe ser enviada por correo electrónico por la persona que realizó la reserva. Cualquier cambio aceptado por nosotros puede conducir a cambios en los precios aplicables.

Si por algún motivo no podemos aceptar los cambios solicitados y no desea continuar con la reserva, lo consideraremos como una cancelación por parte del cliente. En este caso, usted deberá pagar la tarifa de cancelación, tal como se especifica en la política de cancelación a continuación. La tarifa de cancelación no será cobrada si el único cambio solicitado es un cambio en los nombres de las personas que se alojarán en el Alojamiento, pero en este caso, tanto el cliente como la persona a quien se transfiere la reserva serán responsables solidariamente para el pago del precio.

Solicitudes especiales

* Si tiene alguna solicitud especial (por ejemplo, salida tardía, registro temprano, cunas, silla para bebé, etc.), infórmenos al momento de la reserva. No podemos garantizar que se cumplan y no tendremos ninguna responsabilidad ante usted si no podemos cumplir su solicitud. Cualquier solicitud especial puede tener un cargo adicional que se le comunicará.

* Si su llegada es tarde por la noche, le proporcionaremos toda la información necesaria para que pueda ingresar al alojamiento. Para las llegadas entre estas horas, ningún anfitrión estará presente para recibirlo, pero un anfitrión estará disponible para recibirlo al día siguiente entre las horas normales de trabajo. Si aún necesita la presencia de uno de nuestros empleados durante su check-in tardío dentro de estas horas, se aplicará un cargo adicional de € 35. Horario de llegadas es hasta las 20:00hrs

No aceptamos reservas que estén condicionadas a que se cumpla una solicitud especial.

Discapacidades y problemas médicos

Tomaremos medidas razonables para atender cualquier requisito especial que pueda tener. Si usted o algún miembro de su grupo tiene algún problema médico o discapacidad que pueda afectar su estadía en el alojamiento, proporciónenos todos los detalles antes de confirmar su reserva para que podamos tratar de asesorar sobre la idoneidad del alojamiento.

Registro de pasaporte

Para cumplir con las leyes locales, debemos recopilar todos los detalles del pasaporte / identificación de todos los clientes mayores de 16 años. Una semana antes de la llegada, lo comunicaremos a todos los clientes. El pasaporte / identificación se realiza a través de un sitio web seguro de terceros llamado ´Partee´. Los clientes mayores de 16 años deben completar sus datos y enviar una foto de su pasaporte. Si esto no se hace a su debido tiempo, se nos solicitará que recopilemos la información a la llegada.

Reglas de alquiler

* Los horarios de entrada y salida suelen ser los siguientes:

* Registro a las 3pm el día de llegada.

* Salida antes de las 11am del día de salida

Los horarios exactos de entrada y salida para cada propiedad se indicarán en nuestro sitio web y también en nuestra correspondencia de reserva.

Si tiene un vuelo tardío de regreso a casa, podemos organizar una salida tardía garantizada a un precio razonable, dependiendo de la disponibilidad en el momento de la consulta. De esta manera, puede permanecer en la propiedad hasta el momento que más le convenga. Solo pídanos más información.

* No tire nada por el inodoro

No se deben tirar productos femeninos, papel higiénico ni ningún otro artículo en ningún momento. Utilice los cubos de basura provistos en cada baño. Si se descubre que algo ha obstruido el sistema séptico, es posible que se le cobre por daños.

* Todas nuestras propiedades son propiedades para NO FUMADORES. Solo se permite fumar en la terraza, cuando corresponda. Utilice los ceniceros provistos y deseche los cigarrillos en la basura. Asegúrese de sacar y desechar las bolsas de basura a la salida.

* No se permiten eventos, fiestas, celebraciones u otras reuniones grandes en ninguna de nuestras propiedades a menos que esto se haya acordado con nosotros por escrito por adelantado y se hayan realizado los pagos correspondientes (si corresponde).

* Cualquier otra regla específica de la propiedad se puede encontrar en el folleto informativo dentro del apartamento.

Comportamiento

En todo momento durante su estancia en el Alojamiento, se espera que tenga en cuenta a los vecinos. Si consideramos que su comportamiento es tal que causa o puede causar peligro, angustia, molestia o daño a terceros o la propiedad, incluido el alojamiento en el que se hospeda incluyendo los muebles y muebles en el mismo, Podemos rescindir este acuerdo con efecto inmediato. En esta situación, no tendremos ninguna otra responsabilidad hacia usted y no seremos responsables de cubrir los gastos en los que incurra como resultado, realizar ningún reembolso o pagar ninguna compensación. También será responsable de pagar las pérdidas y / o daños causados por sus acciones y lo haremos responsable a usted y a cada miembro de su grupo de manera conjunta y solidaria por cualquier daño o pérdida causados por usted o cualquier miembro de su grupo. El pago total por cualquier daño o pérdida debe pagarse directamente a nosotros en nombre del propietario antes de la salida del alojamiento. Si no realiza el pago, será responsable de atender cualquier reclamo (incluidos los costos legales) que se presenten posteriormente contra nosotros como resultado de sus acciones, junto con todos los costos en los que incurramos para presentar cualquier reclamo en su contra. No nos hacemos responsables de las acciones o el comportamiento de otros huéspedes o personas que no tienen conexión con sus arreglos de reserva o con nosotros.

Cancelaciones

Cualquier solicitud para cancelar una reserva debe ser enviada o entregada al equipo de Lanzarote Getaways por escrito y firmada por el solicitante. Nuestra política de cancelación es la siguiente y se basa en la fecha en que recibimos el aviso en nuestras oficinas.

* Cualquier cancelación realizada hasta 14 días antes de la llegada conservamos el depósito del 30% pagado en la reserva.

* Cualquier cancelación hecha entre 13 días antes de la llegada o si no se presenta, se cobrará la totalidad de la estancia.

Política de cancelación de tarifas especiales:

Las reservas que están reservadas con una tarifa especial inferior al precio indicado en nuestro sitio web no son reembolsables. El 100% del precio total se tomará en la reserva.

Depósito de seguridad y responsabilidad del cliente

* A su llegada, se le pedirá un depósito de seguridad que debe ser pagado con la tarjeta de crédito. El depósito NO se aplica al alquiler u otras tarifas; sin embargo, es totalmente reembolsable dentro de los (7) días desde la salida, siempre que se cumplan las siguientes disposiciones.

* No se hace daño a la propiedad o su contenido, más allá del desgaste normal.

* No se incurre en cargos debido a actividades ilegales, mascotas o cobro de alquileres o servicios prestados durante la estadía.

* Todos los escombros, basura y descartes deben ser depositados en los cubos de basura provistos. Las bolsas de basura se deben desechar en los contenedores provistos según lo indicado por su anfitrión. No se debe dejar basura dentro de la propiedad.

* Todos los platos sucios deben colocarse en el lavavajillas y / o limpiarse y colocados en su sitio.

* Todas las llaves deben dejarse en la mesa de la cocina o en la caja de llaves donde corresponda.

* Todos los cargos acumulados durante la estadía se pagarán a la llegada o cuando se haya solicitado el servicio.

* No se pierden, dañan ni ensucian las sábanas ni las toallas. En el caso de este último, se aplicará el tratamiento adecuado a la ropa de cama y se le cobrará al cliente si el artículo no vuelve a su estado original.

* El cliente no es desalojado por el propietario (o representante del propietario) o la policía local.

Si por algún motivo no se solicitó el depósito de seguridad, usted es responsable de los daños causados por el uso indebido de la propiedad y se solicitará el pago de las reparaciones o el reemplazo de los artículos dañados.

En el improbable caso de que surja una disputa sobre el monto de los cargos finales que se deducirán del depósito de seguridad, debe comunicarse con nosotros directamente para tratar de resolver el problema de manera amigable. Hasta el momento en que se resuelva la disputa, continuaremos reteniendo el depósito y solo lo liberaremos en su totalidad o el monto correspondiente una vez que la disputa se haya resuelto amigablemente.

Riesgo

* El uso de la propiedad o cualquier servicio que pueda proporcionar la empresa o los propietarios es totalmente bajo el riesgo del inquilino y los propietarios no aceptarán ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, daño o lesión a las personas que los utilizan o cualquier pertenencia de las personas que los usan.

* Todos los automóviles y otros vehículos están estacionados completamente a riesgo del inquilino. Lanzarotegetaways.com o los propietarios no pueden asumir ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño a cualquier automóvil, vehículo o cualquier contenido del mismo.

* Si bien nos esforzamos por devolver cualquier equipaje o propiedad personal que quede después de las vacaciones (sujeto a un cargo que puede deducirse del depósito de seguridad), no pueden asumir ninguna responsabilidad con respecto a ellos.

* El inquilino debe ser completamente responsable de la seguridad de cualquier niño que se quede en la propiedad como parte del grupo o por invitación.

No disponibilidad de propiedad

Si por algún motivo fuera del control de la empresa y los propietarios, la propiedad no está disponible en la fecha reservada (debido a daños por incendios o fenómenos climáticos, por ejemplo) o la propiedad deja de ser apta para alquiler vacacional, todos los alquileres y cargos pagados por adelantado por el solicitante se reembolsará en su totalidad, pero el solicitante no tendrá más reclamaciones contra nosotros.

Reservas Falsificadas

Cualquier reserva obtenida bajo falsas pretensiones estará sujeta a la pérdida del anticipo, depósito y / o dinero de alquiler, y la parte no podrá alojarse en el alojamiento.

Piscina donde corresponda

La piscina no está vigilada. Rechazamos cualquier responsabilidad en caso de accidente. Asegúrese de leer y cumplir con las pautas de la piscina proporcionadas. En particular, todos los niños deben ser supervisados adecuadamente en todo momento.

Ocupación máxima

El número máximo de invitados es limitado para cada propiedad.

El precio total pagado depende del número de personas indicado en la reserva original. Cualquier persona por encima de esta capacidad puede ser aceptada después de un aviso previo y el acuerdo del gerente.

El número máximo de personas permitidas en la propiedad depende de la ocupación máxima indicada en nuestro sitio web.

Se debe abonar un cargo adicional por persona por noche en efectivo a la llegada. Por favor, póngase en contacto con el gerente para obtener más información.

Mascotas

No se permiten mascotas a menos que cuente con nuestra autorización específica por escrito. Si está autorizado, el inquilino debe traer su canasta para mascotas con él. Se admiten mascotas con la clara comprensión de que bajo ninguna circunstancia pueden acostarse sobre la ropa de cama o las sillas/sofas. Las mascotas no deben dejarse desatendidas en propiedades o en otros lugares, en interés de la seguridad de los visitantes. El inquilino debe retirar toda la basura para mascotas y nos reservamos el derecho de cobrar si se encuentra basura dentro de la propiedad o alrededor de áreas públicas.

Cualquier mascota permitida en la propiedad tiene una tarifa de suplemento.

En el caso de que se permitan mascotas, Lanzarotegetaways.com se reserva el derecho de aumentar la cantidad del depósito de seguridad a un límite de € 500 (quinientos euros).

Excepciones Escritas

Cualquier excepción a las políticas mencionadas anteriormente debe ser aprobada por escrito por adelantado.

Seguros

Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje personal para todos los miembros de su grupo. Es su responsabilidad asegurarse de que el seguro que compre sea adecuado y apropiado para sus necesidades particulares. Lea los detalles de su póliza en el recibo y lléveselo con usted de vacaciones. No podemos ser responsables si viaja con joyas caras o grandes cantidades de efectivo y tenga en cuenta que la mayoría de las compañías de seguros de vacaciones tienen un límite en el valor de los artículos individuales cubiertos.